1. Introducción, responsable y marco normativo
Esta Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo informa de manera clara, específica y verificable sobre el uso de cookies, identificadores, SDKs, píxeles, tecnologías de medición y mecanismos equivalentes utilizados por TAGANADO en el sitio web taganado.com, en la tienda taganado.shop, en sus versiones móviles y en la aplicación móvil disponible o prevista para sistemas iOS y Android.
Para efectos de esta política, el Responsable del Tratamiento es TRASAF Colombia S.A.S., identificado con NIT 900.587.828-5, con domicilio en Neiva, Huila, Colombia y correo exclusivo para privacidad: juridica@trasaf.com. El canal para el ejercicio de derechos es trasaf.com/pqrs.
El Responsable determina las finalidades y medios del tratamiento asociado a cookies y tecnologías equivalentes. Cuando intervienen proveedores externos, SDKs, plataformas de medición, proveedores de servicios de pago, servicios de seguridad o analítica, dichos terceros tratan datos conforme a sus propias condiciones, contratos, políticas de privacidad y mecanismos legales aplicables.
2. Qué son las cookies y las tecnologías de rastreo móvil
Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.
- Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen durante un periodo definido.
- Cookies propias: son instaladas directamente por taganado.com o taganado.shop.
- Cookies de terceros: son instaladas o gestionadas por proveedores externos autorizados.
En aplicaciones móviles pueden existir tecnologías equivalentes como SDKs, identificadores móviles, píxeles, web beacons, identificadores internos de sesión y almacenamiento local.
3. Tipos de cookies y tecnologías que utilizamos
TAGANADO clasifica las cookies y tecnologías equivalentes según su finalidad, titularidad y necesidad operativa.
| Categoría | Finalidad | Propias o terceros | Ejemplos de uso | Consentimiento previo |
|---|---|---|---|---|
| Estrictamente necesarias o técnicas | Funcionamiento esencial, autenticación, seguridad, pagos, carrito, sesión y prevención de fraude. | Propias Terceros necesarios | Sesión de usuario, checkout, tokens de seguridad, proveedor de servicios de pago. | No. |
| Personalización o preferencias | Recuerdan idioma, región, interfaz, accesibilidad, filtros o configuraciones. | Propias Terceros cuando aplique | Idioma, modo claro u oscuro, preferencias de navegación. | Sí, salvo que sean necesarias para la funcionalidad solicitada. |
| Análisis o rendimiento | Miden uso de la web y la app, pantallas visitadas, errores, estabilidad y rendimiento. | Propias Terceros | Firebase Analytics, Firebase Crashlytics u otras herramientas declaradas. | Sí, cuando no sean estrictamente necesarias. |
| Publicidad comportamental o marketing | Permitirían anuncios relevantes, medición de campañas, atribución y audiencias. | Principalmente terceros | Redes publicitarias. TAGANADO no integra actualmente este tipo de tecnologías. | Sí. |
| Seguridad, integridad y prevención de fraude | Protegen cuentas, formularios, pagos, trazabilidad de operaciones y uso indebido. | Propias Terceros | IP, dispositivo, sesión, intentos de acceso, verificación antispam. | No, cuando sean necesarias. |
| Notificaciones y comunicación operativa | Gestionan notificaciones push, alertas de cuenta y novedades transaccionales. | Terceros | Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification Service u otros servicios declarados. | Sí, cuando la plataforma del dispositivo lo exija. |
4. Base legal y derechos del titular
La base legal para el uso de cookies y tecnologías estrictamente necesarias es la necesidad técnica de prestar el servicio solicitado por el usuario, mantener la seguridad, ejecutar operaciones, permitir el inicio de sesión, procesar pagos, proteger la integridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales o contractuales.
La base legal para cookies, SDKs y tecnologías no esenciales es el consentimiento previo, explícito, libre, informado, específico y revocable del usuario.
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar supresión cuando proceda.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
5. Cumplimiento específico para Apple iOS y Google Android
TAGANADO declara en esta política, en la Política de Privacidad, en App Store Connect y en Google Play Console las categorías de datos que recopila, accede, utiliza o transmite mediante cookies, SDKs y tecnologías equivalentes.
| SDK, proveedor o tecnología | Plataforma | Datos recopilados o accedidos | Finalidad | Compartido con terceros | Requiere consentimiento |
|---|---|---|---|---|---|
| Firebase Analytics | iOS / Android | Identificador de instalación, eventos de uso, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo. | Analítica de uso y rendimiento. | Sí | Sí |
| Firebase Crashlytics | iOS / Android | Registros de fallos, estado del dispositivo, versión de la app, identificador técnico. | Estabilidad, diagnóstico de errores y seguridad. | Sí | No. |
| Firebase Cloud Messaging | iOS / Android | Token de dispositivo, identificador de instalación. | Notificaciones push y alertas de cuenta. | Sí | Sí. |
| Inicio de sesión federado | iOS / Android | Correo electrónico, nombre e identificador de cuenta proporcionado por el proveedor. | Autenticación y acceso seguro. | Sí | No. |
| Proveedor de servicios de pago | iOS / Android / Web | Datos de la transacción y de pago tratados directamente por el proveedor. | Procesamiento de pagos. | Sí | No. |
| Servicio de mapas y ubicación | iOS / Android / Web | Ubicación aproximada o precisa cuando el usuario la autoriza. | Mostrar ubicación de ferias, subastas y puntos de la red. | Sí | Sí. |
| Backend propio TAGANADO | iOS / Android / Web | Datos de cuenta, sesión, contenido y operación generados por el usuario. | Funcionamiento del servicio, gestión de cuenta y operación de la plataforma. | No. | No. |
6. Cómo gestionar, desactivar o revocar el consentimiento
El usuario puede administrar sus preferencias mediante el banner de cookies, el panel de configuración de privacidad disponible en el sitio web, el navegador, los ajustes del sistema operativo o el panel interno de privacidad de la aplicación.
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar cookies no esenciales.
- Configurar cookies por categoría.
- Retirar consentimiento previamente otorgado.
- Consultar el detalle de tecnologías utilizadas.
7. Transferencias internacionales y retención de datos
El uso de proveedores externos como servicios de analítica, seguridad, pagos, alojamiento, mapas o notificaciones puede implicar transferencias internacionales de datos.
TAGANADO conserva cookies, identificadores y datos derivados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada.
8. Actualizaciones de esta política
TAGANADO puede actualizar esta Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo cuando cambien las tecnologías utilizadas, los SDKs instalados, las finalidades del tratamiento, las exigencias legales, las políticas de Apple App Store, las políticas de Google Play, los proveedores externos, los mecanismos de consentimiento o la operación técnica de la plataforma.